Kit Afișaje și semnalizare — 49 lei

Ce s-a schimbat în 2026 și de ce contează pentru peretele dumneavoastră

Plachetele ANPC și anunțul MFP despre bonul fiscal au model oficial. De aceea kitul nu le redesenează: le pune exact cum le-a publicat autoritatea, fără nicio modificare. Afișele care nu au model oficial urmează textul legii citate mai jos, la fiecare.

Ce conține, afiș cu afiș

Programul de funcționare, cu denumirea firmei și CUI

Orarul din formular, așezat pe zile, cu denumirea firmei și CUI-ul. O.G. 21/1992, art. 26 alin. (2), cere afișarea vizibilă a denumirii, a CUI-ului și a orarului. O.G. 99/2000, art. 9, cere orarul la intrare, vizibil din exterior.

Telefonul consumatorului — placheta oficială ANPC a județului dumneavoastră

Modelul oficial al județului, neschimbat: numărul 021 9551 și datele comisariatului județean pentru protecția consumatorilor. Temeiul: Ordinul ANPC nr. 72/2010, art. 1, cu anexele înlocuite prin Ordinul ANPC nr. 505/2026. Se pune lângă casa de marcat sau lângă program.

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) — placheta oficială ANPC

Modelul oficial din 2026, neschimbat, cu adresa reclamatiisal.anpc.ro și codul QR. Temeiul: Ordinul ANPC nr. 449/2022, art. 1, cu anexa nr. 1 înlocuită prin Ordinul ANPC nr. 270/2026. Se pune lângă casa de marcat sau lângă program.

Bonul fiscal — anunțul oficial al Ministerului Finanțelor

Modelul aprobat prin O.M.F.P. nr. 159/2015, neschimbat, pe toată pagina A4. O.U.G. 28/1999, art. 1 alin. (11), cere anunțul la loc vizibil, iar O.M.F.P. 159/2015, art. 2 alin. (1), îl pune la locul casei de marcat, la vedere pentru clienți. Un afiș propriu de tipul „Cereți bonul” nu ține locul modelului oficial.

Prioritate la casă

Femeile gravide și persoanele însoțite de copii până la 5 ani au prioritate la casă și la ghișeu. Legea 280/2023, art. 3, cere afișul lângă casă sau ghișeu, cu ambele categorii.

Spațiu supravegheat video, cu informarea completă

Doar dacă aveți camere. Primiți două pagini: semnul pentru intrarea în zona filmată și informarea completă, care se ține la casă. Semnul singur nu ajunge: Regulamentul (UE) 2016/679, art. 13, cere toate informațiile, iar Ghidul EDPB nr. 3/2019 le împarte între semn și informarea de la casă. Pe semn completați de mână câte zile păstrați imaginile. Pe informare completați zonele filmate, durata, emailul de contact și, dacă există, responsabilul cu protecția datelor și firma care are acces la imagini, de exemplu firma de pază.

Fumatul interzis

Indicatorul cu țigareta barată, cerut în spațiile publice închise de Legea 349/2002, art. 5 alin. (1).

Acces interzis persoanelor neautorizate

Panou de interdicție, după H.G. 971/2006, anexa nr. 2 pct. 3.1. Se pune pe ușa depozitului, a oficiului și a zonelor tehnice.

H.G. 971/2006 stabilește cerințele minime pentru semnalizarea de securitate și sănătate la locul de muncă. Semnalizarea marchează căile de evacuare, mijloacele de intervenție și pericolele. Kitul conține 14 semne de bază, cu pictogramele din standardul ISO 7010, pe culorile standard:

Evacuare și prim ajutor (verde)

Ieșire de urgență · punct de adunare · trusă de prim ajutor · apel 112.

Incendiu (roșu)

Stingător · hidrant interior · buton de alarmare · foc deschis interzis.

Avertizare de pericol (galben)

Pericol de electrocutare · atenție, pericol.

Obligativitate — echipament individual de protecție (albastru)

Cască · ochelari · mănuși · încălțăminte de protecție.

Prima pagină a PDF-ului spune unde se pune fiecare semn. Puneți doar semnele potrivite spațiului dumneavoastră: hidrantul și butonul de alarmare, doar dacă există; casca, doar unde e obligatorie.

Pentru cine este kitul

Pentru magazin, salon, cabinet, atelier, birou cu acces public sau punct de lucru nou: orice spațiu în care intră și clienți, și angajați. După plată, deschideți PDF-ul din email, tipăriți color, pe A4, afișele potrivite spațiului și puneți-le unde arată prima pagină.

Ce completați în formular

Denumirea firmei și CUI

Apar pe programul de funcționare, pe informarea despre camerele video și pe factură. Scrieți-le exact ca la Registrul Comerțului, cu forma juridică inclusă.

Județul spațiului

Din el alegem placheta ANPC „Telefonul consumatorului”. Fiecare județ și fiecare sector al Bucureștiului are modelul lui, cu datele comisariatului.

Adresa spațiului

Adresa punctului de lucru unde puneți afișele, cu localitatea. Nu trebuie să fie sediul social. Apare pe program și pe informarea despre camere. Pentru alt punct de lucru, faceți o comandă separată.

Telefon afișat

Numărul la care răspundeți clienților. Apare pe program, pe semnul și pe informarea despre camere.

Programul de funcționare

Scrieți-l cum vreți să apară, de exemplu „L–V 09–18 · S 09–13 · D închis”. Dacă îl lăsați gol, programul iese cu rânduri libere, de completat de mână. Programul afișat vă obligă: dacă scrie 18:00, nu închideți la 17:45.

Emailul dumneavoastră

Acolo primiți PDF-ul, imediat după plată.

Greșelile frecvente cu afișajele

Plachetele ANPC și anunțul despre bonul fiscal au model oficial. Un afiș desenat după ureche, oricât de clar, nu ține locul modelului. Și modelele se schimbă: în 2026, ambele plachete ANPC au modele noi. Placheta SAL veche trimite clientul la platforma SOL, care nu mai există.

Semnul de la intrare spune doar că se filmează. Restul informațiilor cerute de Regulamentul (UE) 2016/679, art. 13, stau în informarea completă, la casă. Kitul le conține pe amândouă.

Semnalizarea de securitate funcționează pe culoare: verde pentru evacuare și prim ajutor, roșu pentru incendiu, galben pentru avertizare, albastru pentru obligație. Tipărită în alb-negru, își pierde exact funcția pentru care există.

Mulți rezolvă peretele dinspre client și uită de semnalizarea pentru angajați. Sunt obligații diferite, verificate de autorități diferite: plachetele pentru clienți de ANPC, anunțul despre bonul fiscal de ANAF și de poliție, informarea despre camere de ANSPDCP, iar securitatea muncii de ITM.

Semnul de pe perete nu ține loc de instruire. H.G. 971/2006, art. 10, cere ca lucrătorii să fie instruiți despre semnificația semnalizării și despre cum trebuie să se comporte.

Întrebări frecvente

Primesc afișele tipărite?

Nu. Primiți pe email un PDF cu afișele, gata de tipărit pe A4 color. Le tipăriți la birou sau la un centru de copiere. Nu trimitem afișe tipărite, plăcuțe sau autocolante.

Ce fișiere primesc?

Două: un PDF cu afișele și un ghid Word. Prima pagină a PDF-ului arată unde se pune fiecare afiș, apoi urmează afișele, câte unul pe pagină. Ghidul repetă lista și adaugă temeiul legal. Tipăriți doar afișele potrivite spațiului dumneavoastră.

Pe ce hârtie le tipăresc?

Pe A4 obișnuit, color, la dimensiune reală (100%). În zonele umede sau cu trafic mare, plastifiați-le.

Plachetele ANPC au o dimensiune minimă?

Da, 16 × 16 cm, atât placheta SAL, cât și placheta telefonului consumatorului. Tipărite la 100%, plachetele din PDF au circa 17 × 17 cm, deci nu le micșorați.

Am și un site. Ce trebuie să pun pe el?

Dacă firma are un site prin care vinde, preia comenzi sau își face reclamă, pe prima lui pagină trebuie să fie pictograma SAL de 250 × 50 pixeli, cu link către reclamatiisal.anpc.ro (Ordinul ANPC nr. 449/2022, art. 2 alin. (1) și (2)), și un link vizibil către www.anpc.ro (Ordinul ANPC nr. 72/2010, art. 2). Ele nu sunt în kit; pictograma se descarcă gratuit de pe anpc.ro.

Plachetele ANPC nu se găsesc gratuit pe anpc.ro?

Ba da, le puteți descărca și de acolo. Kitul vi le dă în același PDF cu restul afișelor, cu modelul județului dumneavoastră deja ales.

Le pot refolosi la al doilea punct de lucru?

Semnele de securitate, da. Programul și informarea despre camere poartă adresa spațiului, iar placheta ANPC depinde de județ. Pentru al doilea punct de lucru, comandați din nou.

Cât de des se schimbă regulile?

Rar, dar se schimbă: în 2026 s-au schimbat ambele plachete ANPC. Pagina poartă jos data ultimei revizii legislative. Când se schimbă un model oficial, îl punem în kit pentru comenzile noi. Un PDF deja primit nu se schimbă: modelul nou îl descărcați gratuit de pe site-ul autorității.